גוגל מציגה את Agentic Checkout

גוגל מציגה בימים אלו עדכון משמעותי לעולם הקניות הדיגיטלי, המבוסס על הדור החדש של מודלי Gemini וטכנולוגיות Agentic. הפיצ’ר המרכזי הוא Agentic Checkout, יכולת שמאפשרת לגוגל לבצע רכישה עבור המשתמש ברגע שמחיר המוצר יורד לרמה שנקבעה. זהו מהלך שמגיע בדיוק לעונת החגים, תקופה שבה קניות הופכות למכבידות ומתישות. אבל Agentic Checkout הוא רק חלק מהסיפור. גוגל מוסיפה גם חיפוש קניות בשפה טבעית, שילוב חוויות קנייה בתוך אפליקציית Gemini ושירות אוטומטי שמתקשר לחנויות כדי לבדוק מלאי. כל זה מתבסס על Shopping Graph, מאגר מוצרים עצום שבו יותר מ-50 מיליארד פריטים.

מה זה Agentic Checkout ולמה זה מעניין

בפיצ’ר החדש המשתמש עוקב אחרי מוצר מסוים דרך כלי מעקב המחירים. הוא מגדיר צבע, מידה ותקציב. כאשר המחיר יורד, גוגל שולחת התראה ומציעה לבצע את הרכישה בשם המשתמש באתר הסוחר באמצעות Google Pay. הרכישה מתבצעת רק לאחר אישור מפורש של הקונה.

זהו שינוי מהותי. גוגל אינה רק מציגה תוצאות חיפוש, אלא מבצעת פעולה ממשית בתהליך הרכישה. הפיצ’ר זמין בשלב ראשון בארצות הברית, ועובד כרגע עם אתרי קנייה שתומכים בו כמו Wayfair, Chewy, Quince וחלק מהחנויות הפועלות דרך Shopify.

קניות בשפה טבעית

במצב AI Mode החדש בחיפוש, גוגל מאפשרת לתאר מה שמחפשים בשפה חופשית. המערכת מגיבה באמצעות תצוגה מאורגנת שמביאה תמונות, נתוני מלאי, ביקורות, מחירים וטבלאות השוואה.

אם המשתמש רוצה השראה חזותית, הוא יקבל גלריות. אם הוא מתלבט בין מספר מוצרים, הוא יקבל טבלה שמדגישה הבדלים רלוונטיים. הכל מעודכן בזמן אמת הודות ל-Shopping Graph.

אפליקציית Gemini נכנסת למשחק הקניות

גם ב-Gemini אפשר עכשיו לשאול שאלות קנייה ולקבל הצעות אמיתיות ולא רק רעיונות כלליים. האפליקציה מציגה מוצרים, השוואות, מחירים ומקומות רכישה. זה מאפשר לעבור מרעיון למוצר אמיתי בתוך שיחה אחת.

גוגל מתקשרת לחנויות במקומכם. כאשר מחפשים מוצר ליד הבית, גוגל מציעה להשתמש ב-Let Google Call. המערכת שואלת אתכם כמה שאלות, מתקשרת לחנויות מתאימות, בודקת מלאי, מחיר ומבצעים ואז שולחת סיכום מסודר למייל או להודעה.

היכולת מבוססת על Duplex, מערכת השיחות האוטומטיות של גוגל שמסוגלת להתקשר בעצמה לעסקים ולנהל שיחה אנושית מלאה. השדרוג של מודל Gemini מאפשר ל- Duplex לבחור טוב יותר לאילו חנויות לפנות, אילו שאלות לשאול ומה מסכם עבור המשתמש.

מה המשמעות של המהלך הזה

המעבר של גוגל מכלי שמציג מידע לכלי שמבצע פעולות קנייה בפועל עשוי להשפיע על מבנה שוק המסחר המקוון. ברגע שמערכת אחת מרכזת מעקב אחר מחירים, בדיקת מלאי וביצוע רכישה בשם המשתמש, היא הופכת למתווך חזק יותר בין סוחרים לקונים.

יש מי שחוששים שהריכוזיות הזו תגביר את התלות של חנויות קטנות בפלטפורמות ענק. אחרים טוענים שמדובר בהתפתחות טבעית בסביבה שבה הצרכנים מחפשים חיסכון בזמן ופחות תפעול ידני. 

המדריכים תמיד חינמיים, אבל אם בא לכם להתמקצע - יש גם קורס אוטומציות עם AI ובניית בוטים וסוכנים

לפרטים נוספים לחצו כאן >>

המרוץ לסוכני הקנייה האוטונומיים כבר התחיל

המגמה הזו אינה ייחודית לגוגל. בשוק מתפתח מרוץ חדש סביב השאלה מי תהיה הפלטפורמה שתגדיר את חוויית ה”קנייה האייג’נטית” של השנים הקרובות. לצד גוגל, גם פלטפורמות אחרות נכנסות לזירה הזו.

דפדפן Atlas של OpenAI, שהושק לאחרונה, מדגים כיצד ממשק שיחה יכול להפוך לכלי שמבצע פעולות בפועל ולא רק מספק מידע. במקביל, המתיחות בין Amazon לבין Perplexity סביב מכירות ברשת ותוצאות חיפוש מדגישה עד כמה חברות מנסות להשיג שליטה על שלב ההחלטה של הצרכן. Perplexity, למשל, בוחנת מנגנוני קנייה אוטומטיים בתוך סוכן הדפדפן שלה, Comet, שמלווה את המשתמש מהחיפוש ועד בחירת המוצר.

הדוגמאות האלה מצביעות על שינוי עמוק בו חברות הבינה המלאכותית אינן מסתפקות בהצגת מידע או בהפקת המלצות. הן מנסות לתפוס את המקום של “הסוכן הצרכני” שמבצע פעולות, מקבל החלטות ומנהל את שלבי הקנייה מאחורי הקלעים. ככל שהיכולות משתכללות, התחרות על “מי ינהל את הקנייה בשביל המשתמש” הולכת ומחריפה.

גוגל מגדירה מחדש את חוויית הקנייה הדיגיטלית

שילוב היכולות החדשות מראה כיוון ברור. הבינה המלאכותית של גוגל הופכת מכלי המספק מידע למערכת שמסוגלת לבצע משימות מורכבות מטעם המשתמש. בחיפוש, באפליקציית Gemini ובתקשורת עם חנויות פיזיות, גוגל מנסה לתפור את כל מסלול הקנייה לרצף אחד.

המשתמש מרוויח זמן וודאות. הסוחרים מקבלים תנועה ממוקדת יותר. והפלטפורמה של גוגל הופכת לשחקן מרכזי עוד יותר בתהליך הקנייה.