אלמנטור (Elementor) מצמצמת כ-100 עובדים, רובם בישראל, במהלך שמגיע זמן קצר אחרי גל הפיטורים הגדול בוויקס. החברה מציגה את הקיצוץ כחלק מהיערכות מחודשת לעידן הבינה המלאכותית, ובמרכזו מעבר למבנה ארגוני שטוח, רזה וזריז יותר. העובדים שייפגעו מהמהלך זומנו לשימוע, ובסיומו החברה צפויה להיפרד מכשליש מכוח האדם שלה.
המספרים חשובים, אבל המשפט המשמעותי יותר הגיע מהמנכ"ל והמייסד-שותף יוני לוקסנברג. לדבריו, אלמנטור “העריכה בחסר את מהירות השיבוש הטכנולוגי ואת השפעתו על המודל הישן”. זה ניסוח חריג יחסית בעולם הפיטורים, משום שהוא לא מסתפק בהסבר כללי על התייעלות. הוא מצביע על פער בין האופן שבו החברה נבנתה לבין הקצב שבו השוק משתנה.
רוצים לקבל עדכונים בלייב? רוצים מקום בו אתם יכולים להתייעץ עם מומחי AI, לשאול שאלות ולקבל תשובות? רוצים לשמוע על מבצעים והטבות לכלי ה-AI שמשנים את העולם? הצטרפו לקהילות ה-AI שלנו.
אפשר גם להרשם לניוזלטר שלנו
אלמנטור לא מתארת את עצמה כחברה שנקלעה למשבר נקודתי, אלא כחברה שמנסה להתאים את המבנה שלה למציאות שבה כלי AI נכנסים עמוק יותר לתהליכי פיתוח, עיצוב, כתיבה, תמיכה ותפעול. בענף בניית האתרים, שבו אוטומציה הופכת בהדרגה לחלק מהמוצר עצמו, השינוי הזה נוגע לא רק למה שהמשתמשים עושים, אלא גם לאופן שבו החברות שמפתחות עבורם את הכלים צריכות לעבוד.
המספרים קטנים מוויקס, אבל המסר דומה
המהלך של אלמנטור מגיע זמן קצר אחרי שוויקס (Wix) הודיעה על פיטורי כ-1,000 עובדים. אצל וויקס דובר במהלך גדול בהרבה, אבל ההקשר דומה. גם שם עלתה השאלה כיצד חברה שבנתה את עצמה במשך שנים סביב צוותים רחבים, שכבות ניהול ותהליכי מוצר מסודרים צריכה להיראות בעולם שבו AI משנה את קצב העבודה ואת ציפיות המשתמשים.
החיבור בין וויקס לאלמנטור מתבקש משום ששתיהן פועלות סביב אותו שוק רחב של בניית אתרים, נוכחות דיגיטלית וכלים ליוצרים, עסקים וסוכנויות. בשני המקרים ההנהלות מדברות על צורך בארגון רזה ומהיר יותר. בשני המקרים AI אינו מופיע רק כפיצ'ר מוצרי חדש, אלא ככוח שמאלץ את החברה לבחון מחדש גם את המבנה הפנימי שלה.
ועדיין, חשוב לדייק. אין מספיק מידע כדי לקבוע ש-AI החליף ישירות את העובדים שפוטרו באלמנטור, או שכל תפקיד שבוטל נעשה מיותר בגלל אוטומציה. נכון יותר לומר שהחברה מתארגנת סביב הנחה חדשה, שלפיה חלק גדול יותר מהעבודה ייעשה בעזרת כלים אוטומטיים, והמבנה הארגוני צריך להיות מהיר וממוקד יותר כדי לעמוד בקצב הזה.
השינוי עובר מהמוצר אל הארגון
אלמנטור צמחה בזכות רעיון פשוט וחזק, לאפשר לבוני אתרים, מעצבים, משווקים ובעלי עסקים לבנות אתרי WordPress בצורה ויזואלית ונגישה יותר. במשך שנים, הערך של כלים כאלה היה ברור. הם קיצרו תהליכים, הורידו חסמים ואפשרו לאנשים שאינם מפתחים לבנות אתרים מורכבים יחסית.
כעת השוק עובר עוד שכבה של אוטומציה. במקום להתחיל מתבנית ריקה או ממסך עיצוב, משתמשים יכולים להתחיל יותר ויותר מתיאור מילולי של מה שהם רוצים לבנות. כלי AI יכולים לסייע ביצירת מבנה אתר, טקסטים ראשוניים, עיצוב, קוד, תמונות ואפילו וידאו. הם עדיין לא מחליפים בכל מקרה עבודה מקצועית, במיוחד בפרויקטים מורכבים, אבל הם משנים את נקודת הפתיחה.
כאשר נקודת הפתיחה משתנה אצל הלקוחות, היא חוזרת גם לחברה עצמה. אם המשתמשים מצפים למוצר שמתעדכן מהר יותר, מבין הקשר טוב יותר ומבצע יותר פעולות אוטומטיות, גם הצוותים שמפתחים את המוצר צריכים לעבוד אחרת. כאן נכנסת שאלת המבנה הארגוני. לא רק כמה עובדים יש, אלא כמה שכבות החלטה קיימות, כמה זמן לוקח להוציא שינוי לפועל, כמה צוותים מעורבים בכל תהליך, ואיפה הארגון נעשה כבד מדי.
ארגון רזה הוא לא תמיד ארגון חכם יותר
המונח “מבנה שטוח” נשמע כמעט תמיד חיובי. הוא מרמז על פחות בירוקרטיה, החלטות מהירות יותר, אחריות ישירה וצוותים ממוקדים. בעידן שבו חברות תוכנה נדרשות להגיב במהירות לשינויי מוצר ולתחרות מצד כלים צעירים וגמישים, זה נשמע כמו כיוון טבעי.
אבל קיצוץ משמעותי בכוח האדם עלול לפגוע ביכולת לתמוך במשתמשים, לתחזק מוצר מורכב, לשמור על איכות ולפתח יכולות חדשות במקביל. במקרה של אלמנטור, האתגר גדול במיוחד משום שהחברה נשענת על קהילה רחבה של משתמשים, בוני אתרים, מעצבים, מפתחים וסוכנויות. קהילה כזו לא בוחנת רק הכרזות על AI, אלא גם יציבות, תמיכה, תאימות, ביצועים ואמון לאורך זמן.
לכן המבחן של אלמנטור לא יהיה רק אם היא תצליח לצמצם שכבות ניהול או להקטין עלויות. המבחן יהיה אם המבנה החדש יאפשר לה לפתח מהר יותר בלי לאבד את היתרון שבנה את המוצר מלכתחילה. חברה יכולה להפוך לרזה יותר ועדיין להיתקע אם היא לא משנה את תהליכי העבודה עצמם. היא יכולה גם לזוז מהר יותר, אבל לשלם מחיר באיכות, בשירות או בקשר עם המשתמשים.
בין אסטרטגיה לסיסמה
“התאמה לעידן ה-AI” יכולה להיות מהלך אסטרטגי אמיתי, אבל היא יכולה גם לשמש עטיפה נוחה לקיצוץ. במקרה של אלמנטור, ההודאה של לוקסנברג בכך שהחברה העריכה בחסר את מהירות השינוי מעניקה למהלך משקל נוסף. היא מרמזת שהחברה לא רואה ב-AI רק תוספת למוצר, אלא שינוי שמשפיע על ההיגיון הארגוני כולו.
עבור עובדים, זה איתות לא נוח. תפקידים שנראו יציבים בתוך חברות מוצר עלולים להיבחן מחדש לא רק לפי תרומתם הישירה, אלא גם לפי השאלה אם הם מתאימים למבנה מהיר, אוטומטי וממוקד יותר. עבור חברות, זה מבחן אחר לגמרי. לא מספיק להצהיר על אימוץ AI. צריך להחליט אילו תהליכים באמת משתנים, איזה תפקידים מתפתחים, מי מקבל אחריות, ומה אסור להעביר לאוטומציה בלי בקרה אנושית.
השאלה היא מה יישאר אחרי ההתכווצות
אלמנטור נכנסת לשלב הבא שלה עם פחות עובדים ועם הבטחה לארגון ממוקד יותר. ייתכן שזה יאפשר לה לנוע מהר יותר מול שינויי השוק. ייתכן גם שהקיצוץ יחשוף את הקושי של חברות מוצר ותיקות יחסית להתחרות בקצב החדש בלי לפגוע במה שכבר בנו.
אחרי וויקס, גם אלמנטור מסמנת שהלחץ על חברות בניית האתרים כבר לא מגיע רק ממתחרים ישירים, אלא משינוי עמוק יותר בדרך שבה אתרים נוצרים ובדרך שבה חברות תוכנה צריכות להתארגן סביבם.
אם המבנה החדש יצליח, אלמנטור תוכל להציג את הקיצוץ כצעד קשה שנועד להחזיר מהירות ומיקוד. אם לא, הוא ייראה בדיעבד כסימן לכך שגם חברות שמבינות את השיבוש מתקשות לפעמים להשתנות בקצב שלו.
